Экономический справочник
Случаются различные ситуации, при которых у действующего клиента банка может появиться потребность в закрытии свои счетов, а также пластиковых карт.
Причин для такого решения может быть масса. Банк не должен интересоваться сложившейся ситуацией, а тем более, препятствовать закрытию счетов и прекращению партнерских отношений.
Можно с уверенностью сказать, что клиент может в любое время прекратить сотрудничество и отказаться от услуг банка. Единственное что требуется — грамотное закрытие счетов и исполнение накопленных обязательств.
Очень часто банковские клиенты путают два разных понятия:
Если первое действие является законченным, то второе — лишь временным.
Действительно, некоторые банки предусматривают возможность окончания договора между сторонами по средствам блокировки карты. Но действует это условие только на дебетовые карты от Райффайзенбанка.
Закрыть кредитную карту таким образом — не получится. Все подобные продукты закрываются на основании письменного заявления, а также выполнения всех условий, в том числе и полного погашения долговых обязательств.
Получить всю необходимую информацию о правильном закрытии своих счетов и карт, вы можете из договора, который подписывали при открытии таковых.
В случае, если вы заказывали карту Онлайн и получили ее через выездного специалиста, а также не активировали ее, то достаточно срока в 14 дней для ее автоматического закрытия.
Активировав кредитную карту, закрыть ее можно только через официальное письменное заявление.
Перед принятием решения, обязательно взвесьте все обстоятельства: действительно ли карта вам будет не нужна в будущем? Банки категорично относятся к досрочному закрытию договора и при следующем контакте будут скептический относиться к одобрению заявки.
В том числе и на ипотечные предложения, автокредит и накопительные счета.
Закрытие договора на обслуживание кредитной карты, требует обеспечение всех обязательств со стороны держателя. Вы обязаны закрыть всю образовавшуюся задолженность, восстановить кредитный лимит и не забыть о погашении процентов и иных выплат, предусмотренных договором.
Только в этом случае вы сможете прекратить действие двухстороннего договора и не остаться в должниках.
После погашения задолженности, не забудьте отключить все платные услуги (смс-уведомления и дополнительные платные предложения).
Остатки собственных средств с дебетовых карт необходимо потратить, либо обналичить перед прекращением договора.
Все необходимые бланки для закрытия своих счетов, а также пластиковых карт, вы можете найти на официальном сайте банка.
В случае, если вы желаете заполнить бланки и отправить их по почте, то будьте готовы к увеличенному сроку рассмотрения вашего заявления.
Второй вариант — обратиться в отделение банка с паспортом и картой, либо номером счета, который вы желаете закрыть для дальнейшего использования. Специалист предоставить вам бланк и проведет необходимую консультацию для правильного заполнения.
Банк не может мгновенно закрыть счет или карту. В течение 40 рабочих дней он проведет проверку на соответствие всем условиям договора, а также убедится в отсутствии задолженностей.
После принятия заявления, банк выдает соответствующую справку с индивидуальным номером. На период проверки заявления, счета и карты будут заблокированы.
У вас есть определенный срок, за который вы можете отозвать заявление и продолжить пользоваться услугами банка.
Когда банк заканчивает проверку и не находит нарушений или долгов, счета закрываются, а вас уведомляют по контактному телефону и электронной почте. С этого момента вы не будете являться клиентом этого банка.
Когда вы приняли решение о завершении сотрудничества, оплатили все необходимые платежи, пени, штрафы и восстановили кредитный лимит, можете приступать к предварительной блокировке карты.
Это требуется для безопасности и сохранности средств на карте в тот период, когда банк будет рассматривать ваше заявление.
Предварительно провести блокировку карты для ограничения на совершение операций можно следующими способами:
В данном случае предлагается два варианта для мгновенной блокировки карты: потеря карты, либо ее кража.
Вам потребуется выбрать вариант утери и указать личные данные: ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, последние 4 номера карты (если вы их помните).
Также, вам необходимо указать дополнительную информацию в свободной форме.
Если данные были заполнены правильно, на контактный телефон (указанный при регистрации и привязанный к вашей карте), придет уникальный код. Его необходимо ввести на сайте, после чего ваша карта будет мгновенно заблокирована от дальнейших операций.
Через Онлайн-банкинг вы можете совершать самые различные действия со своей картой. В том числе, и мгновенно блокировать таковую.
Зайдите в личный кабинет, выберите необходимую карту, а далее перейдите по ссылке «Блокировать карту».
На привязанный номер мобильного телефона также придет уникальный код. Его необходимо ввести в соответствующее поле, после чего карта будет заблокирована.
Провести разблокировку можно в один клик, если вы передумали. Дополнительная активация карты Онлайн вам не потребуется.
Сервис Телеинфо от Райффайзен предлагает широкие возможности для совершения операций через контактный телефон банка.
Для блокировки карты, вам достаточно позвонить по телефону горячей линии и озвучить паспортные данные, а также информацию по вашей карте.
После подтверждения данных, блокировка происходит мгновенно.
Обратиться можно и к специалисту в отделении банка. Требуется только паспорт. При успешной идентификации клиента, блокировка происходит мгновенно.
Отказать банк может только в одном случае — невозможность подтверждения личности клиента. В остальных случаях — проблем не возникает.
Внимательно изучите договор с банком и выделите те пункты, которые гласят о досрочном прекращении договора между сторонами. Соответствие данным пунктам и будет являться правильным закрытием своих счетов и пластиковых карт.