Страховые компании будут публиковать информацию о проигранных судебных делах

На рынке страхования вовсю обсуждается идея заставить страховщиков размещать на своих официальных сайтах информацию обо всех судебных взысканиях, которые были получены в спорах с клиентами. По мнению участников рынка данная идея довольно противоречива.

Такую идею выдвинула одна из региональных страховых компаний, предложившая опубликовывать на официальных сайтах компании информацию о проигранных судебных делах.

Но некоторые участники рынка считают, что это может только запутать граждан.

Также с осторожностью к этой идее относятся и в Федеральной службе по финансовым рынкам России (ФСФР). Там только сказали, что чем больше страховщик будет раскрывать своей информации, тем прозрачнее будет деятельность как страховой компании, так и рынка в целом.

Адвокат Леонид Ольшанский говорит, что когда мы приобретаем страховой полис, то видим множество улыбок и обаяния, а как только приходим за выплатой, то нас сухо и холодно принимают и стараются под любым предлогом отказать.

Также он отмечает, что подобное поведение наблюдается по всему страховому рынку, а не только в малоизвестных или небольших страховых компаниях.

Кстати, наибольшее количество жалобов приходится на крупнейшие страховые компании. Но это вполне логично, ведь они заключают намного больше договоров. Тоже самое говорят и в этих компаниях.

Игорь Иванов, замглавы «РЕСО Гарантия», пояснил, что чем больше сама компания, тем больше она накапливает судебных решений. И если вся эта информация будет публиковаться в Интернете, то у гражданина создастся превратное впечатление об этой компании. В итоге он выберет никому не известную, маленькую и только что появившуюся компанию, и только потому, что она ещё ни с кем не успела посудиться.

Немногим ранее Минфином было предложено введение штрафов за задержку, занижение и беспричинный отказ в страховой выплате. Поводом для документарной проверки со стороны Федеральной службы по финансовым рынкам России может стать жалоба со стороны клиента.

Если обратиться к конкретным цифрам, то за 2011 год было направлено 3549 жалоб. И это только на нарушение законодательства страховыми компаниями. На занижение выплат и задержку в выплатах жаловались 1410 граждан. По количеству жалоб лидируют такие страховые компании как ОСАГО «Россия», СГ МСК, «Росгосстрах» и «Ростра».

На сегодняшний день число жалоб на страховые компании очень велико. Так что ФСФР просто физически не в состоянии проверить обоснованность каждой жалобы. Такая ситуация может привести к тому, что взыскания будут производиться выборочно.

В страховой компании «Интач» сказали, что на их адрес ещё не приходило никаких официальных требований по поводу размещения на сайте информации о проигранных судах.

Дмитрий Сорокин, сотрудник страховой компании «Интач-страхование», скзал, что он пока не берётся как-то комментировать эту информацию, однако предполагает, что тут речь может идти только о тех судебных решениях, которые вступили в силу.

Сами страховщики заявляют, что наличие судебного взыскания с компании не указывает на недобросовенность самой компании. Например, клиент может подать заявление в суд из-за того, что недоволен размером страховой выплаты. Потом он проиграет этот суд. В итоге страховая компания выплатит всё ту же предложенную сумму, но уже по решению суда.

Или же к примеру потерпевших несколько. Само законодательство не указывает точно кому и сколько нужно платить по ОСАГО, В этом случае представители страховой компании едут с клиентом в суд для установлении истины. Но и тут получается, что эта выплата производится по решению суда.

Но тут предполагается, что страхования компания будет иметь возможность к каждому опубликованному судебному разбирательству писать краткий комментарий, а также указывать номер дела и номер судебного участка. Это сделает ситуацию более ясной. Однако для крупных страховых компаний это дополнительная работа, причем неоплачиваемая и объемная.

В некоторых страховых компаниях данную инициативу вообще отказались комментировать. Там лишь сказали, что в настоящий момент информацию о проигранных судах они не публикуют.