Разбираемся в причинах блокировки карты ВТБ

Что делать если заблокировали карту ВТБ

Блокировка вашей банковской карты — не совсем приятная ситуация. Особенно в тех случаях, когда все ваши денежные средства хранятся на счету и воспользоваться ими вы не можете.

Причин для блокировки может быть масса. Карту может заблокировать банк из соображений безопасности, деньги могут быть заморожены судебными приставами, а в некоторых случаях вы могли организовать процедуру самостоятельно.

Рассмотрим все возможные варианты и попробуем найти выход из каждой ситуации.

Причин для блокировки может быть несколько: как со стороны банка, так и с вашей стороны.

Чтобы выбрать определенную стратегию для разблокировки, необходимо четко понимать причину сложившейся ситуации. Для каждой из них применяются различные методы.

Неправильный ввод пин кода

Это один из самых безобидный вариантов блокировки вашей банковской карты. Используя ее в банкомате или терминале, необходимо быть предельно внимательным при вводе уникального пин кода.

У вас всего три попытки. В случае, если вы их исчерпали и так и не смогли вспомнить пароль, карта будет заблокирована на 24 часа.

Ограничения будут сняты в автоматическом режиме.

Вы можете обратиться по телефону горячей линии и объяснить специалисту сложившуюся ситуацию. Если сотрудник банка убедится в том, что карту использовали действительно вы, возможно вам смогут помочь.

Блокировка карты банком по исполнительному листу от судебных приставов

Данный случай стал головной болью для многих банковских клиентов. Судебные приставы стали блокировать счета должников массово.

К сожалению, нередки ситуации, когда государственные работники просто ошибаются в данных (например, накладывают арест на карты человека, данные которого совпадают с должником в другом городе).

Судебные приставы могут заблокировать вашу банковскую карту по исполнительному листу.

Прежде чем начать разбираться в ситуации, посетите официальный сайт судебных приставов и посмотрите наличие долгов.

Если вы являетесь должником, то разблокировать карту и денежные средства на ней вы сможете только полностью погасив сумму задолженности. Естественно, с учетом штрафов и пени.

Обойти данную блокировку и вывести денежные средства вы уже не сможете.

Схема действий в данном случае:

1. Посетить службу судебных приставов. Дозвониться до необходимого сотрудника порой невозможно;
2. Получить копию постановления и уточнить сведения о причинах блокировки счетов;
3. Погасить имеющийся долг, либо составить заявление с претензией в адрес судебного пристава об ошибке и неверных списаниях.

Что делать если заблокирована карта ВТБ

Еще одна возможная причина блокировки — ваша невнимательность. Каждая пластиковая карта имеет свой срок действия. Он указан на лицевой стороне над вашим именем и фамилией.

Если срок действия истек, карта становится неактивной в автоматическом режиме.

В большинстве случаев банки самостоятельно организуют перевыпуск карты у которой заканчивается срок действия, а клиенту отправляют уведомление через электронную почту или смс сообщение.

Если вы такого не получали, обратитесь в отделение, где первоначально получали банковскую карту. Скорее всего, она уже ожидает вас.

Первоначально вам необходимо выяснить причину блокировки.

Приостановить работу карты может и сам банк ВТБ. Причин для этого может быть несколько:

1. Проведение подозрительных операций по карте;
2. Автоматический алгоритм и служба безопасности банка имеют подозрения в том, что карта используется незаконно или к ней получили доступ третьи лица;
3. Вы воспользовались картой за границей, предварительно не предупредив банк. Такие операций автоматический расцениваются как «нестандартные» и карта может быть заблокирована до выяснения причин;
4. Банк заподозрил, что данные вашей карты были скопированы специальным техническим устройством в банкомате, которое установили мошенники.

В любой из этих ситуаций вам придется посетить отделение банка и подтвердить, что именно вы совершали ту или иную операцию, и доступа к карте третьи лица не имели.

Разблокировать карту по телефону горячей линии не получится в большинстве из озвученных случаев.

Вам придется лично посетить отделение банка, написать соответствующее заявление и подтвердить свою личность.

Вам придется посетить отделение банка и выяснить причины блокировки.

Разблокировать вашу карту в режиме онлайн можно только в том случае, если вы самостоятельно заблокировали ее через Интернет банк или специалиста горячей линии.

1. Свяжитесь со специалистом банка по телефону горячей линии: 8(800)-100-24-24;
2. Будьте готовы пройти процедуру идентификации и предоставить личные данные: ФИО, паспортные данные, кодовое слово;

В случае верной идентификации личности, специалист поможет вам вернуть доступ к вашей банковской карте.

Помните, что если вы потеряли вашу пластиковую карту и подали заявление на блокировку, отменить ее уже нельзя. Единственный выход — подача заявки на перевыпуск.