POS — The point of sale
POS — The point of sale (Пос терминал) — дословно в перевод ч английского точка продажи, означает время и место, где совершается розничная сделка. Это конкретная точка, на территории которой клиент осуществляет платёж продавцу в обмен на товары или предоставляемые услуги.
В точке продажи, продавец должен оформить счёт для клиента (это может быть кассовый иди товарный чек с подробной распечаткой, с указанием приобретённых товаров, предоставляемых скидок и бонусных льгот). Естественно, с развитием техники продавцы предоставляют различные варианты для того, чтобы клиент мог произвести расчёт наиболее удобным ему способом. Два основных способа – выдача чека и электронный вариант.
В точках POS используется самая разнообразная техника – весы и сканеры, терминалы EFTPOS и полное программное обеспечение, включая сенсорные экраны и иные аппаратные средства. Но самые распространённые технические помощники – это электронные и ручные кассовые аппараты.
Естественно, помимо непосредственной сделки купли-продажи и расчёта по ней, производятся и иные смежные операции — осуществление предварительного заказа со стороны клиента, возврат товара и прочее-прочее. Например, на крупных POS осуществляется управление складскими ресурсами, финансовыми потоками, CRM. Основная часть периферийных устройств POS, в первую очередь, как дисплеи и принтеры, поддерживают некоторые из команд протоколов для того, чтобы работать с различными брендами POS терминалов и компьютеров.
Появление облачных вычислений дало возможность для функционирования ПОС систем, которые будут развёрнуты в качестве услуги, которая может быть доступна непосредственно из Интернета, при этом используется любой интернет-браузер. На основе облака POS также стало возможным расширить POS системы в мобильных устройствах, таких как планшетные компьютеры или смартфоны. Эти устройства могут также выступать в качестве считывателя штрих-кода с помощью встроенного в камеру и в качестве платёжного терминала с помощью встроенной технологии NFC или внешний считыватель платёжных карт.
Методы связи ПОС систем
Существуют различные методы связи POS системы периферийных устройств:
UTC Стандартный и Улучшенный UTC
AEDEX и HP, DSP-800 и МКБ 2002
Epson Esc / POS и АДМ 787/788
Logic Controls и CD-5220.