Россияне покупают много скидочных купонов в Интернете

В России самым быстрорастущим сегментом по обороту в Интернете оказались скидочные сервисы. В 2011 году жителями России было потрачено на их покупку почти в три раза больше денег, чем в 2010 году. В то же время Роспотребнадзор, озвучивая свои претензия к сервисам такого типа, призывает потребителей быть весьма осторожными.

Исследовательской компанией InSales было подсчитано, на что россияне тратят свои деньги в Интернете.

На бытовую технику и электронику было потрачено 57,3 миллиарда рублей. Этот сегмент является лидером покупок среди россиян. Однако по обороту самым быстрорастущим сегментом стали сайты купонных сервисов. На покупку купонов в 2011 году россияне потратили в три раза больше денег, чем в 2010 году.

В то же время компания Groupon сообщила, что по итогам 2011 года чистый убыток онлайн-сервиса по продаже скидочных купонов снизился на 23% до до $350,85 млн. В 2010 году этот убыток составлял $456,3 млн

В 2010 году у Groupon в России были успехи. Ими было продано 790 000 скидочных купонов на различные услуги и товары с марта 2010 года по февраль 2011 года. Об этом сообщила Елена Масолова, сооснователь «Групон Россия».

Такие сервисы коллективных покупок в русском Интернете появились меньше одного года назад. У сервиса Groupon существует конкурент, сервис «КупиКупон», которым с мая 2010 года было продано больше 500 000 скидочных купонов. За 2011 год данных пока нет. Эксперты говорят, что желание людей сэкономить приводит к популярности таких скидочных сервисов.

Иван Куц, директор по развитию электронного гипермаркета «Закажи», уверен, что ради экономии люди готовы идти на любой риск. По его мнению для людей важна не сама экономия, а ощущение экономии. Поэтому скидочным купонам пророчат активное развитие.

Иван Кургузов, исполнительный директор проекта «Оборот.ру», считает, что нужно смотреть на реальную пользу от скидочных купонов для поставщиков товаров и услуг, а не на сам рост спроса на эти купоны. Купонные сервисы приучают людей делать покупки в Интернете, а поэтому они являются локомотивом рынка электронной торговли. Но тут речь идёт о микроплатежах, а поэтому купонные сервисы занимают спорную позицию.

Иван Кургузов также говорит, что между этими сервисами существует огромная конкуренция. Даже появилась специальная категория тех пользователей Интернета, которые подписаны на все и, не являясь постоянными клиентами поставщика услуг, старательно пользуются скидками и благами. Поэтому сказать, положительно такие сервисы влияют на рынок или отрицательно, пока нельзя.

В ведомстве Роспотребнадзора считают, что компания взимает определённую сумму через электронные платежи за реализацию скидочного купона. Также она устанавливает срок действия такого купона, в течении которого покупатель должен будет его активировать на сайте продавца услуги или товара. Если в установленный срок потребитель откажется от услуги или товара, что ему должны будут вернуть денежные средства.

Но на практике возвращение денежных средств, равно как и использование купона, отсутствует, то есть намеренно не осуществляется доставка товара. Таким образом срок действия скидочного купона истекает, а сам продавец товара сообщает покупателю о том, что купон не активирован и регистрация на сайте продавца отсутствует. Поэтому Роспотребнадзор настоятельно рекомендует потребителям относится к такому виду услуг с особой осторожностью.